VIDEOLLAMADA, A DISTANCIA (NO PRESENCIAL)
Certificado de supervivencia VIDEOLLAMADA A DISTANCIA (NO PRESENCIAL)
¿Qué es?¿Para qué sirve?
La Administración Nacional de Seguridad Social (ANSES), el Instituto de Previsión Social de la Provincia de Buenos Aires (IPS) o cualquier otro ente provincial que gestione prestaciones del Sistema Previsional Argentino requieren a sus beneficiarios que presenten ante sus oficinas, un "CERTIFICADO DE SUPERVIVENCIA/FE DE VIDA" emitido por el Consulado de la República Argentina en la jurisdicción de su residencia.
El trámite
Con el objeto de facilitar la tramitación de estos certificados para las personas de edad avanzada, el Consulado ha dispuesto, a partir del 01 de diciembre de 2025, que el trámite para obtener el "CERTIFICADO DE SUPERVIVENCIA/FE DE VIDA" se efectúe mediante la modalidad a DISTANCIA, POR VIDEOLLAMADA o sea, NO SERÁ PRESENCIAL.
Para ello, deberá contar con un TELEFONO MÓVIL/CELULAR con ACCESO A INTERNET con la APLICACIÓN WHATSAPP instalada para poder recibir una VIDEO LLAMADA desde un TELEFONO MÓVIL/CELULAR perteneciente al Consulado.
Por lo tanto, le agradeceremos que tenga a bien NO CONCURRIR a las OFICINAS del Consulado para realizar este trámite. Ante cualquier consulta, escriba al correo croma@mrecic.gov.ar
TURNO PARA TRAMITAR CERTIFICADO DE SUPERVIVENCIA/FE DE VIDA POR VIDEOLLAMADA
Deberá OBTENER UN TURNO clicando AQUI para tramitar el CERTIFICADO DE SUPERVIVENCIA/FE DE VIDA cumpliendo estas instrucciones:
RECUERDE QUE EL DIA Y HORARIO QUE ELIJA SERA LLAMADO EN DOS (2) OPORTUNIDADES Y, DE NO RESPONDER, DEBERÁ TRAMITAR UN NUEVO TURNO
POR ELLO, LE AGRADECEREMOS QUE ESTÉ ATENTO/A SU TELEFONO MÓVIL PARA EVITAR INCONVENIENTES.
Una vez seleccionado el día y la hora de la cita, deberá completar los siguientes campos, con sus datos personales, de contacto y para la realización del trámite, a saber:
Nombre
Apellido
Teléfono
Correo Electrónico
Datos adicionales OBLIGATORIOS Y EXCLUSIVOS para CERTIFICADO DE SUPERVIVENCIA/FE DE VIDA: Aquí debe completar 1) DNI (para el caso de DNI ARGENTINO colocar F (femenino) ó M (masculino) cuando corresponda); 2) Domicilio actual COMPLETO (Calle, Nº, piso, depto., ciudad, provincia); 3) Número/s de Beneficio/s; 4) Entidad Pagadora (ANSES, IPS, PFA, o especificar el nombre de la entidad).
Luego de haber completado todos los datos, deberá marcar SIGUIENTE. Entonces le llegará un correo electrónico a la dirección que registró donde se CONFIRMARÁ EL TURNO SOLICITADO.
Le reiteramos que, por favor, SE AGENDE EL DIA Y HORARIO QUE ELIGIÓ PARA SER CONTACTADO PUES, DE NO ATENDER LA VIDEO LLAMADA POR WHATSAPP, DEBERÁ TRAMITAR UNA NUEVA CITA.
Al momento de ser contactado deberá estar con su DNI (o documento con el cual esté identificado ante la Entidad Previsional).
GENERALIDADES
Todo el que tramite un certificado de supervivencia en este Consulado recibirá por correo electrónico el comprobante que acredite que realizaron la SUPERVIVENCIA mediante un ARCHIVO DIGITAL (.PDF).
Quienes cobren por ANSES-BNA SUC EXTERIOR-OTROS BANCOS SUC EXTERIOR deben saber que el Consulado cuenta con acceso al Sistema ANSES y la actualización se realiza el MISMO DÍA DE LA VIDEO LLAMADA. No deberían necesitar enviar el comprobante al Banco.
Quienes cobren por Instituto de Previsión Social de la provincia de Buenos Aires (IPS), independientemente del Banco donde les depositen la liquidación mensual, deben conocer que el Consulado envía una vez por mes una comunicación oficial al IPS, con copia a la Cancillería Argentina detallando los CERTIFICADOS DE SUPERVIVENCIA/FE DE VIDA de esa semana. No deberían necesitar enviar el comprobante al Banco.
Quienes cobren por ANSES-SUCURSAL BANCARIA EN ARGENTINA y/o POR ENTIDADES DIFERENTES DE ANSES/IPS, DEBEN enviar el CERTIFICADO DE SUPERVIVENCIA/FE DE VIDA emitido por el Consulado (archivo digital en PDF) a la República Argentina para poder cobrar sus haberes mensuales.
Para consultas contacte al Consulado a través de a croma@mrecic.gov.ar aclarando NOMBRE, APELLIDO y DNI (o documento con el cual esté identificado ante la Entidad Previsional).